ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) predstavlja okvir za isporučivanje IT servisa. Reč je o skupu procesa koji su predstavljeni na jednom mestu u svojevrsnoj biblioteci infrastrukture. Projekat je kreiran u Velikoj Britaniji kako bi se na jednom mestu našle najbolje IT prakse, koje mogu da olakšaju vođenje velikih informacionih sistema. Ova odluka se pokazala kao veoma dobra, pa su od trenutka donošenja, 1989. godine, objavljene još tri dopune (poslednja je urađena 2019).
S godinama se povećavao obim informacija koje se nude, što je i razumljivo s obzirom na to koliko su tehnologije napredovale u međuvremenu. Poslednja verzija, ITIL 4, fokusirana je na automatizaciju poslovnih procesa i povezivanje informacionih tehnologija sa drugim segmentima poslovanja.
Integracija je posebno važna jer se kompanije sve više oslanjaju na moderne tehnologije u svakodnevnom radu. Da bi se maksimalno iskoristio potencijal koji nudi ITIL, potreban je određeni trening, jer je reč o zaista kompleksnom skupu informacija.
Novi kursevi na sajtu
Uskoro počinju
Prikaži sve koji uskoro počinju
Na popustu
Prikaži sve koji su na popustu